Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

Dernière mise à jour le 2 mars 2022.

En visitant www.STARLINE-EUROPA.COM, vous reconnaissez et acceptez les procédures décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles fournies ou collectées à travers les opérations que vous effectuez sur www.STARLINE-EUROPA.COM seront traitées par Starline Srl Unipersonale, dont le siège est à Varese (VA) - Piazza della Repubblica, 5 - CAP 21100, en tant que responsable autonome du traitement des données.

PREMISE

Starline s'engage à sauvegarder la confidentialité des données que vous avez fournies et à garantir la protection nécessaire contre tout événement qui pourrait leur faire courir un risque de violation et/ou de traitement non autorisé, et vous informe de ce qui suit :

Les données ainsi confiées par vous et collectées par notre société seront traitées de manière licite et correcte, par Starline et ses mandataires, pour les finalités déterminées, exprimées et légitimes et par conséquent traitées de manière compatible avec ces finalités. Elles seront collectées d'une manière adéquate, pertinente et non excessive au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Leur exactitude sera vérifiée et, si nécessaire, ils seront mis à jour. Notre société prendra également toutes les mesures raisonnables pour supprimer ou rectifier rapidement les données inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et les conservera de manière à permettre l'identification des personnes concernées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies, et les soumettra à un examen périodique pour vérifier la nécessité de leur conservation, et elles seront supprimées ou rendues anonymes une fois cette période écoulée.

Enfin, vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité et une protection adéquates contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre toute perte, destruction ou dommage accidentels, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Les données seront conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus et au respect des obligations réglementaires du secteur ; la durée de conservation sera déterminée par la durée de la relation commerciale et les obligations administratives, comptables et fiscales qui y sont liées.

Les données personnelles fournies ne seront jamais traitées dans le but d'effectuer un processus décisionnel automatisé (appelé profilage).

Dans le cas où les données personnelles fournies doivent être traitées à des fins autres que et en plus de celles indiquées ci-dessus, le Responsable du traitement vous fournira des informations concernant cette finalité différente et toute autre information pertinente, donc le consentement à l'utilisation des données à des fins informatives, commerciales et de marketing n'est pas requis et est soumis à l'expression d'un consentement (univoque) qui sera demandé ultérieurement.

RAPPORT INFORMATIF

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS DONNÉES

Les données personnelles que nous recevons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement le service que nous offrons à nos clients. Elles sont utilisées pour traiter les commandes, fournir des produits et des services, traiter les paiements, communiquer avec les clients au sujet des commandes, des produits, des services et des offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers, gérer les comptes, afficher des contenus tels que des listes de souhaits et des commentaires de clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site web et pour permettre à des tiers d'effectuer des activités techniques, logistiques et autres en notre nom.

Voici quelques catégories de données personnelles que nous collectons.

Données personnelles fournies par les utilisateurs :

Nous recevons et stockons toutes les données que vous saisissez sur notre site web ou que vous fournissez de toute autre manière. Si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations que nous demandons, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services, y compris l'exécution de votre commande. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser nos suggestions et améliorer nos offres et communications en ligne.

Les données personnelles qui sont collectées automatiquement :

Nous recevons et stockons certaines catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous. Par exemple, comme de nombreux sites web, nous utilisons des "cookies" et obtenons certaines données lorsque votre navigateur web accède à STARLINE-EUROPA.COM ou aux publicités et autres contenus présentés en référence à ce site, afin de rendre votre expérience de navigation et d'utilisation de notre site plus fluide et plus immédiate (voir "Cookies").

Dispositifs mobiles

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications qui peuvent être créées par STARLINE-EUROPA.COM et, le cas échéant, lorsque vous demandez ou consentez à l'utilisation de la fonction de localisation sur votre appareil mobile, nous pouvons recevoir des informations sur votre emplacement géographique et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir des services basés sur la localisation, tels que des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de géolocalisation.

Communications par courriel :

Pour contrôler nos communications, nous demandons parfois une confirmation de la réception d'un message électronique.

Cookies :

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de fournir des fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Starline utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur ce site. En poursuivant votre navigation sur le site, vous nous autorisez à stocker le cookie sur votre appareil et à y accéder.

En informatique, les cookies HTTP (plus communément appelés cookies Web, cookies de suivi ou simplement cookies) sont de petites chaînes de texte envoyées par un serveur à un //en.wikipedia.org/wiki/Client">client Web (généralement un navigateur), puis renvoyées par le client au serveur (sans modification) chaque fois que le client accède à la même partie du même domaine.

On croit souvent, à tort, que les cookies sont de véritables programmes. En réalité, il s'agit simplement de blocs de données, incapables, à eux seuls, d'effectuer une quelconque action sur l'ordinateur. En particulier, il ne peut s'agir de logiciels espions ou de virus. Néanmoins, les cookies de certains sites sont classés comme des logiciels espions par de nombreux produits anti-spyware car ils permettent de détecter l'utilisateur.

Les navigateurs modernes permettent aux utilisateurs de décider d'accepter ou non les cookies, mais le refus de le faire rend certains éléments inutilisables.

Le menu Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, et comment désactiver complètement les cookies. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer les données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en consultant le site web de son fabricant. Toutefois, comme les cookies vous permettent d'utiliser certaines fonctions essentielles de notre site STARLINE-EUROPA.COM, nous vous recommandons de les laisser activés. Si, par exemple, vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser les produits et services de STARLINE-EUROPA.COM qui nécessitent un enregistrement.

Les données personnelles de nos clients constituent une partie importante de notre travail et ne seront pas vendues ou transférées à des tiers. Par conséquent, les données personnelles ne seront communiquées que conformément aux procédures décrites ci-dessous et seront partagées avec des sociétés sous notre contrôle, mais jamais en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Ces sociétés, dans le cadre de leurs activités, agiront d'une manière conforme à la présente déclaration de confidentialité ou à des réglementations offrant des protections similaires à celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

- Nous faisons appel à d'autres sociétés et/ou personnes pour effectuer certaines activités en notre nom. Par exemple, pour traiter les commandes, livrer les colis, envoyer des courriers postaux et des courriels, supprimer les informations répétitives des listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), traiter les paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires à l'exécution des tâches qui leur sont confiées. Nous vous assurons qu'ils ne peuvent pas utiliser les mêmes données à d'autres fins et qu'ils sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

- Les données personnelles des clients font partie des actifs de la société, mais restent soumises aux limites de traitement définies dans toute politique de confidentialité antérieure (sauf, bien sûr, si le client consent expressément à ce qu'il en soit autrement). En outre, dans le cas peu probable où la propriété de Starline srl ou d'une branche de Starline srl ou la quasi-totalité de ses actifs seraient transférés à un tiers, les données personnelles des clients feront bien entendu partie des actifs transférés.

- Nous ne divulguerons les informations relatives aux comptes et autres informations personnelles que si la loi nous y oblige, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, pour protéger notre propriété ou nos droits, ou pour protéger la sécurité de starline-italia.com, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations qui assurent la prévention de la fraude ou la réduction du risque de crédit. Cela exclut évidemment la vente, le partage ou toute autre divulgation des informations personnelles reçues des clients à des fins commerciales contraires aux engagements pris dans la présente politique de confidentialité.

Avec votre consentement :

En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez informé chaque fois que vos données personnelles seront divulguées à des tiers et vous aurez la possibilité de choisir de consentir ou non au transfert de vos données personnelles à des tiers. Dans le cas où vos données personnelles sont transférées à des sociétés, entités ou institutions situées dans des pays en dehors de la Communauté européenne ou de l'EEE, nous nous assurerons que les données sont transférées conformément à la présente politique de confidentialité et conformément à la législation applicable en matière de protection des données lors de la divulgation des données à des tiers comme indiqué ci-dessus.

- Lors de la confirmation de votre commande, nous n'affichons que les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de crédit. Naturellement, nous transmettons le numéro complet de la carte de crédit à l'institution financière émettrice de la carte de crédit pendant le traitement de la commande.

- En raison de nos procédures de sécurité, il se peut que nous vous demandions occasionnellement une preuve d'identité avant de divulguer des données personnelles.

- Il est important que vous preniez les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Vous devez toujours vous assurer que vous êtes déconnecté lorsque vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs.

- Notre site web peut afficher des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites web.

- Grâce à STARLINE-EUROPA.COM, vous avez accès à un large éventail de données concernant votre compte et vos transactions sur STARLINE-EUROPA.COM ; vous pouvez consulter vos données et les mettre à jour si nécessaire.

- Vous pouvez mettre à jour certaines données sur STARLINE-EUROPA.COM. Lorsque les données sont mises à jour, il se peut que nous conservions une copie de la version précédente pour nos dossiers.

- Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de données personnelles, à condition que la fourniture de ces données soit nécessaire pour passer une commande. Si, à tout moment, vous décidez de ne plus recevoir de bulletins d'information ou de courriels d'information de Starline, vous pouvez nous en informer à l'adresse électronique certifiée Starline-italia@pec.it, ou en écrivant à :

Starline Srl att. : Directeur Général (Privacy), Piazza della Repubblica, 5 - 21100 - Varese (VA)

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits par l'intermédiaire de STARLINE-EUROPA.COM. Sur STARLINE-EUROPA.COM, vous pouvez également trouver des produits pour enfants, qui sont toutefois présentés pour être achetés par des adultes. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser STARLINE-EUROPA.COM que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Si vous avez encore des questions sur la politique de confidentialité de STARLINE-EUROPA.COM, veuillez nous envoyer un courriel à info@starline-europa.com.

La politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation et de vente peuvent faire l'objet de modifications. Nous pouvons envoyer des rappels périodiques par e-mail concernant notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation. Nous vous suggérons de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des changements. Sauf indication contraire, la présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et votre compte. Cependant, nous tenons nos promesses et nous ne modifierons jamais de manière substantielle nos politiques et procédures. Si, toutefois, des modifications importantes sont nécessaires, nous vous en informerons afin que vous puissiez indiquer si vous acceptez ou non ces modifications.

Données personnelles fournies par vous

La plupart des données personnelles sont fournies lorsque vous effectuez une recherche, passez une commande, envoyez des messages à des listes de diffusion ou à des groupes de discussion, participez à des concours ou à des questionnaires, ou communiquez avec le service clientèle. Par exemple, lorsque vous : recherchez un produit, passez une commande par l'intermédiaire de STARLINE-EUROPA.COM ; fournissez des données personnelles dans Mon compte (et pouvez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plusieurs adresses électroniques lors de votre commande auprès de STARLINE-EUROPA. COM) ou Mon profil ; communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou autrement ; remplir un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours ; utiliser nos services ; remplir une liste de souhaits ou une autre liste de cadeaux ; participer à des groupes de discussion ou à d'autres fonctions communautaires ; rédiger et évaluer des critiques ; spécifier une alerte pour une occasion spéciale ; utiliser d'autres services de notification personnelle tels que les notifications de disponibilité de livraison. Il s'agit des informations que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, les noms des destinataires de vos commandes (y compris les adresses et les numéros de téléphone), les adresses électroniques de vos amis et d'autres personnes, ainsi que le contenu des commentaires et des courriers électroniques que vous nous envoyez.

Données collectées automatiquement

Nous recueillons et analysons des données telles que : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, telles que le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaire, les types et versions de "plug-in" de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ; l'historique des commandes, que nous combinons parfois avec des informations similaires que nous recueillons auprès d'autres clients pour créer des fonctionnalités telles que les "meilleures ventes" ; le chemin complet de l'URL (Uniform Resource Locators) (y compris la date et l'heure) ; le nombre de cookies ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clientèle. Nous pouvons également utiliser les données du navigateur telles que les cookies, les cookies Flash (également connus sous le nom de Flash Local Shared Objects), ou des données similaires collectées par le biais de certaines parties de notre site web pour prévenir la fraude et à d'autres fins. Au cours de certaines visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript dans le but d'évaluer et de collecter des informations sur les sessions, notamment les temps de chargement des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les mouvements du curseur sur les pages) et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pouvons également recueillir des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Dans la plupart des cas, ces contrôles se trouvent dans le menu des paramètres de l'appareil.

Données personnelles recueillies auprès d'autres sources

Nous recevons des données d'autres sources telles que : des informations actualisées sur la livraison et l'adresse provenant de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour apporter des modifications, mettre à jour nos dossiers et livrer plus rapidement les commandes ou les communications à venir ; des informations sur les comptes, les commandes ou les retours, et les pages consultées provenant de certains marchands avec lesquels nous menons certaines opérations comarquées ou auxquels nous fournissons des services techniques, de mise en œuvre, de publicité ou autres ; les données de recherche de termes et les résultats connexes provenant des recherches sur les moteurs de recherche sur Internet ; les résultats de recherche et les liens, y compris les listes payantes (telles que les liens sponsorisés) ; et les données de crédit provenant des agences d'évaluation du crédit, que nous utilisons pour offrir des crédits ou des services financiers à certains clients et pour prévenir et détecter les fraudes.

Offres conjointes ou co-brandées avec d'autres entreprises :

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des produits et services conjointement avec d'autres entreprises ou en co-marquage.

Données auxquelles vous pouvez accéder :

Sur STARLINE-EUROPA.COM, vous pouvez accéder à des données telles que, par exemple : des informations actualisées sur les commandes récentes ; des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe) ; les paramètres de paiement (y compris les informations relatives aux cartes de crédit et aux codes promotionnels et l'état du compte) ; les paramètres de notification par courrier électronique (y compris les alertes sur la disponibilité des produits, les livraisons, les alertes pour les occasions spéciales et les bulletins d'information) ; les conseils ; les listes d'achats et les listes de cadeaux ; ainsi que votre profil (y compris les commentaires sur les produits, les conseils, les alertes, le profil personnel).

DEMANDE DE CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

CONFORMÉMENT AU RÈGLEMENT EUROPÉEN 679/2016 SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (GDPR) ET AU DÉCRET LÉGISLATIF 196/2003.

En référence au règlement susmentionné et à la demande d'indication de certaines de vos données personnelles dans le cadre de votre inscription et de l'utilisation de www.STARLINE-EUROPA. COM, conformément aux informations ci-dessus, sans préjudice de votre autonomie personnelle dans la fourniture de vos données, qui bien que facultative, est strictement nécessaire au fonctionnement de notre site d'achat en ligne, nous attirons votre attention sur vos droits en vertu des articles 7 et 13 à 22 du règlement, parmi lesquels le droit d'obtenir - de la part de notre Société et à tout moment - tant la confirmation de l'existence, et de leur origine, de telles données personnelles vous concernant et de la logique avec laquelle elles sont utilisées, que l'annulation, ainsi que la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données utilisées en violation des dispositions en la matière, ou la mise à jour, la rectification ou - si vous êtes intéressé - l'intégration de ces données personnelles, ou enfin l'attestation que ce qui précède a été porté à la connaissance de ceux à qui ces données ont été communiquées, ainsi que le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles, et, plus généralement, d'exercer tous les droits prévus par le règlement, y compris la portabilité de vos données, qui peuvent tous être exercés gratuitement dans les cas prévus, en contactant le responsable du traitement effectué, au moyen d'une simple demande écrite, accompagnée d'une copie d'un document d'identification adéquat et valide, à envoyer à

Starline Srl Unipersonale. att. : General Manager (Privacy), Piazza Della Repubblica, 5 - 21100 - Varese (VA),

ou par courrier électronique à l'adresse de courrier certifié : Starline-italia@pec.it.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 1 mois à compter de leur réception.

Bien entendu, si vous considérez que le traitement des données vous concernant n'est pas conforme aux dispositions en vigueur, ou si la réponse à une demande par laquelle vous exercez un ou plusieurs des droits prévus aux articles 15 à 22 du règlement (UE) 2016/679 n'est pas reçue dans les délais indiqués ou n'est pas satisfaisante, vous pouvez vous adresser à l'autorité judiciaire compétente ou à l'Autorité de protection des données, dans ce dernier cas par le biais d'une plainte conformément à l'article 77 du règlement (UE) 2016/679, aux adresses suivantes .

Belgique : www.privacycommission.be ou e-mail commission@privacycommission.be

Danemark : via Virk.dk ou par e-mail dt@datatilsynet.dk

Allemagne : www.bfdi.bund.de ou e-mail poststelle@bfdi.bund.de

Italie : www.garanteprivacy.it ou e-mail protocollo@gpdp.it

Pays-Bas : www.cbpweb.nl ou e-mail info@cbpweb.nl