Política de privacidad y política de cookies

Última actualización: 2 de marzo de 2022.

Al visitar WWW.STARLINE-EUROPA.COM, usted reconoce y acepta los procedimientos descritos en esta Política de privacidad.

Cualquier dato personal proporcionado o recopilado a través de las operaciones que realice en www.STARLINE-EUROPA.COM será tratado por Starline Srl Unipersonale, con sede en Varese (VA) – Piazza della Repubblica, 5 – CAP 21100, como responsable independiente del tratamiento de los datos.

PREMISA

Starline se compromete a proteger la confidencialidad de los datos que nos facilite y a  garantizarles la protección necesaria frente a cualquier evento que pueda ponerlos en riesgo de violación y/o tratamiento no autorizado, e le informa de lo siguiente:

Los datos que usted nos facilite y que nuestra empresa recopile serán tratados de forma lícita y correcta por Starline y sus encargados autorizados, para los fines determinados, expresos y legítimos, y, en consecuencia, serán tratados de forma compatible con dichos fines. Su recogida se realiza de forma adecuada, pertinente y no excesiva en relación con los fines para los que se recogen. Se verificará su exactitud y, en caso necesario, se procederá a su actualización. Además, nuestra empresa adoptará todas las medidas razonables para suprimir o rectificar sin demora los datos inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, y los conservará de forma que se pueda identificar a los interesados durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron facilitados, y los someterá a un examen periódico para verificar la necesidad de seguir conservándolos, y los suprimirá o anonimizará una vez transcurrido dicho plazo.

Por último, sus datos serán tratados de forma que se garantice una seguridad y protección adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, la destrucción o el daño accidental, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar los fines anteriormente indicados y para cumplir con las obligaciones legales del sector; el periodo de conservación vendrá determinado por la duración de la relación comercial y las obligaciones administrativas, contables y fiscales relacionadas.

Los datos personales facilitados nunca serán tratados con el fin de llevar a cabo un proceso de toma de decisiones automatizado (denominado «perfilado»).

En caso de que los datos personales facilitados deban ser tratados para fines distintos y adicionales a los indicados anteriormente, el Responsable le proporcionará información sobre dichos fines y cualquier otra información pertinente, por lo que el consentimiento para el uso de los datos con fines informativos, comerciales y de marketing no solicitados está sujeto a la expresión de un consentimiento (único) que se solicitará en momentos posteriores.

INFORMACIÓN

PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS

Los datos personales que recibimos nos ayudan a personalizar y mejorar continuamente el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Se utilizan para gestionar pedidos, suministrar productos y servicios, procesar pagos, comunicarnos con los clientes en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, gestionar cuentas, mostrar contenidos como listas de deseos y opiniones de clientes, y recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés. También utilizamos estos datos para prevenir o detectar fraudes o abusos que puedan perjudicar a nuestro sitio web y para permitir que terceros realicen actividades técnicas, logísticas y de otro tipo en nuestro nombre.

A continuación se indican algunas categorías de datos personales que recopilamos.

Datos personales facilitados por los usuarios:

Recibimos y conservamos cualquier dato introducido en nuestro sitio web o facilitado de cualquier otra forma. Si el usuario decide no facilitar los datos solicitados, no podremos prestarle ningún servicio, incluido el envío del pedido. Utilizamos los datos facilitados para responder a las solicitudes, personalizar nuestras recomendaciones y mejorar nuestra oferta en línea y nuestras comunicaciones.

Datos personales que se recopilan automáticamente:

Recibimos y conservamos algunas categorías de datos personales cada vez que el usuario interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies» y obtenemos algunos datos cuando el navegador web del usuario accede a STARLINE-EUROPA.COM o a anuncios publicitarios y otros contenidos presentados en relación con dicho sitio, con el fin de hacer más fluida e inmediata su experiencia de navegación y uso de nuestro sitio (véase el apartado «Cookies»).

Dispositivos móviles

Cuando se descargan o utilizan aplicaciones creadas por STARLINE-EUROPA.COM y, si procede, cuando el usuario solicita o consiente el uso de la función de localización en su dispositivo móvil, podemos recibir información sobre su ubicación geográfica y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para el dispositivo. Podemos utilizar esta información para proporcionar servicios basados en la localización, como resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados. La mayoría de los dispositivos móviles permiten desactivar los servicios de localización.

Comunicaciones por correo electrónico:

Para supervisar nuestras comunicaciones, a veces solicitamos la confirmación de la recepción de un mensaje de correo electrónico.

Cookies:

Utilizamos cookies para que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y proporcionarle funciones. Starline utiliza cookies para ofrecerle la mejor experiencia posible en este sitio web. Al continuar navegando por el sitio, nos autoriza a almacenar y acceder a las cookies en su dispositivo.

En informática, las cookies HTTP (más comúnmente denominadas cookies web, cookies de seguimiento o simplemente cookies) son pequeñas cadenas de texto enviadas por un servidor a un cliente web (normalmente un navegador) y que luego el cliente devuelve al servidor (sin modificaciones) cada vez que accede a la misma parte del mismo dominio.

Los cookies se consideran a menudo, erróneamente, como programas reales, lo que genera creencias equivocadas. En realidad, son simples bloques de datos, incapaces por sí mismos de realizar ninguna acción en el ordenador. En particular, no pueden ser ni spyware ni virus. No obstante, los cookies procedentes de algunos sitios web son catalogados como spyware por muchos productos anti-spyware porque permiten identificar al usuario.

Los navegadores modernos permiten a los usuarios decidir si aceptan o no las cookies, pero su rechazo hace que algunos elementos no se puedan utilizar.

El menú Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le informe cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. Además, puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por componentes adicionales del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del componente adicional o visitando el sitio web de su fabricante. No obstante, dado que las cookies le permiten disfrutar de algunas funciones esenciales de nuestro sitio web STARLINE-EUROPA.COM, le recomendamos que las mantenga activadas. Si, por ejemplo, bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su carrito, proceder al pago ni utilizar ningún producto o servicio de STARLINE-EUROPA.COM que requiera su registro.

Los datos personales de nuestros clientes son una parte importante de nuestro trabajo y no serán cedidos ni transferidos a terceros ajenos. Por lo tanto, los datos personales solo se comunicarán de acuerdo con los métodos descritos a continuación, además de compartirse con las empresas bajo nuestro control, pero nunca fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Estas empresas, en el desempeño de sus actividades, actúan de conformidad con esta Política de privacidad o, en cualquier caso, con normas que prevén garantías similares a las descritas en esta Política de privacidad.

• Recurrimos a otras empresas y/o personas físicas para que realicen determinadas actividades en nuestro nombre. Por ejemplo, para tramitar pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, prestar asistencia en materia de marketing, proporcionar resultados de búsquedas y enlaces (incluidas listas y enlaces de pago), gestionar pagos con tarjetas de crédito y prestar servicios de atención al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos personales necesarios para realizar las tareas que se les han asignado. Le garantizamos que no pueden utilizar estos datos para otros fines y que están obligados a tratar los datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

• Los datos personales de los clientes forman parte del patrimonio de la empresa, pero siguen estando sujetos a las limitaciones de tratamiento definidas en cualquier Política de privacidad anterior (a menos, por supuesto, que el cliente dé expresamente su consentimiento para proceder de otra manera). Además, en el improbable caso de que la propiedad de Starline srl o una rama de la misma o sustancialmente todos sus activos se transfieran a terceros, los datos personales de los clientes se incluirán naturalmente entre los activos transferidos.

• Comunicaremos los datos de la cuenta y otros datos personales solo en caso de que se nos solicite expresamente por obligación legal; para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones generales de uso y venta y otros acuerdos; para proteger nuestros bienes o derechos, así como la seguridad de starline-italia.com, de nuestros usuarios o de otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones que se dedican a la prevención del fraude o a la reducción del riesgo crediticio. Obviamente, esto excluye la venta, el intercambio o la divulgación de cualquier otro modo de los datos personales recibidos de los clientes con fines comerciales, en contra de los compromisos adquiridos en esta Política de privacidad.

Con su consentimiento:

En casos distintos a los indicados anteriormente, se informará al usuario cada vez que sus datos personales sean comunicados a terceros y tendrá la posibilidad de elegir si acepta o no la transferencia de sus datos personales a terceros. En caso de que los datos personales se transfieran a empresas, organismos o instituciones con sede en países fuera de la Comunidad Europea o del EEE, nos aseguraremos de que los datos se transfieran de conformidad con esta Política de privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos en el ámbito de la comunicación de datos a terceros, tal y como se ha indicado anteriormente.

• En el momento de la confirmación del pedido, solo mostramos los cuatro últimos dígitos de su número de tarjeta de crédito. Por supuesto, durante el procesamiento del pedido, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad financiera emisora de la tarjeta.

• Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, se le pueda solicitar al usuario que acredite su identidad antes de revelar datos personales.

• Es importante que el usuario adopte las medidas de protección adecuadas contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador. El usuario debe asegurarse siempre de que ha cerrado la sesión cuando utiliza un ordenador compartido con otros usuarios.

• Nuestro sitio web puede mostrar mensajes publicitarios de terceros y enlaces a otros sitios web.

• A través de STARLINE-EUROPA.COM, usted tiene la posibilidad de acceder a una amplia gama de datos relacionados con su cuenta y sus operaciones en STARLINE-EUROPA.COM; puede ver sus datos y, si es necesario, actualizarlos.

• El usuario puede actualizar algunos datos presentes en STARLINE-EUROPA.COM. Cuando se actualizan los datos, podemos conservar una copia de la versión anterior para nuestros archivos.

• Siempre puede optar por no proporcionar datos personales, sin perjuicio de que la comunicación de dichos datos sea necesaria para realizar un pedido. Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir boletines informativos o correos electrónicos informativos de Starline, puede comunicarlo a la dirección de correo electrónico certificado Starline-italia@pec.it, o escribiendo a:

Starline Srl att.: Direttore Generale (Privacy), Piazza della Repubblica, 5 - 21100 - Varese (VA)

Los menores no están autorizados a comprar productos a través de STARLINE-EUROPA.COM. En STARLINE-EUROPA.COM también se pueden encontrar productos para niños, que, sin embargo, se presentan para su compra por parte de adultos. Los usuarios menores de 18 años solo pueden utilizar STARLINE-EUROPA.COM bajo la supervisión de un padre o tutor.

Si aún tiene dudas sobre la Política de privacidad del sitio web STARLINE-EUROPA.COM, envíenos un correo electrónico a info@starline-italia.it.

La Política de privacidad y las Condiciones generales de uso y venta pueden estar sujetas a cambios. Es posible que le enviemos recordatorios periódicos por correo electrónico sobre nuestras políticas y condiciones de uso. Le recomendamos que consulte con frecuencia nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. A menos que se indique lo contrario, la presente Política de privacidad se aplica a todos los datos personales que tenemos sobre usted y su cuenta. En cualquier caso, cumplimos nuestras promesas y nunca modificaremos de forma sustancial nuestras políticas y procedimientos. No obstante, en caso de que fuera necesario realizar cambios sustanciales, informaremos a los usuarios para que puedan expresar su consentimiento o rechazo a dichos cambios.

Datos personales facilitados por usted

La mayor parte de los datos personales se facilitan cuando el usuario realiza búsquedas, pedidos, envía mensajes a listas de correo o grupos de discusión, participa en concursos o cuestionarios o se comunica con el servicio de atención al cliente. Por ejemplo, cuando: busca un producto, realiza un pedido a través de STARLINE-EUROPA.COM; proporciona datos personales en Mi cuenta (puede tener más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico al realizar un pedido en STARLINE-EUROPA.COM) o en Mi perfil; se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio; completa un cuestionario o un formulario de participación en un concurso; utiliza nuestros servicios; crea una lista de deseos u otras listas de regalos; participa en grupos de discusión u otras funciones de la comunidad; escribe y valora reseñas; especifica un aviso de ocasiones especiales; utiliza otros servicios de notificación personal, como las notificaciones de disponibilidad para la entrega. Estos son los datos que nos proporciona el usuario: nombre; dirección y número de teléfono; información de la tarjeta de crédito; nombres de los destinatarios de los pedidos (incluidas direcciones y números de teléfono); direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas; contenido de reseñas y correos electrónicos enviados a nosotros.

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos y analizamos datos como, por ejemplo: la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador a Internet; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; contraseña; información sobre el ordenador y la conexión, como el tipo y la versión del navegador; y la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los «complementos del navegador», el sistema operativo y la plataforma; el historial de pedidos, datos que a veces combinamos con información similar recopilada de otros clientes con el fin de crear funciones como «Los más vendidos»; la ruta URL (Uniform Resource Locators) completa (incluida la fecha y la hora); el número de cookies; los productos que el usuario ha visto o buscado; y cualquier número de teléfono utilizado para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidos como objetos locales compartidos de Flash) o datos de naturaleza similar recopilados a través de determinadas partes de nuestro sitio web para prevenir fraudes y para otros fines. Durante algunas visitas, es posible que utilicemos herramientas de software como JavaScript con el fin de evaluar y recopilar información sobre las sesiones, incluyendo tiempos de carga de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con las páginas (como desplazamientos, clics y movimientos del cursor en las páginas) y métodos utilizados para salir de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención de fraudes y diagnóstico.

Dispositivos móviles

La mayoría de los dispositivos móviles ofrecen a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. En la mayoría de los casos, estos controles se encuentran en el menú de configuración del dispositivo.

Datos personales recopilados de otras fuentes

De otras fuentes recibimos datos tales como, por ejemplo: información actualizada sobre la entrega y la dirección por parte de nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para realizar cambios, actualizar nuestros registros y entregar los próximos pedidos o realizar las próximas comunicaciones de forma más rápida; datos de la cuenta, información sobre pedidos o devoluciones y sobre las páginas visitadas por algunos operadores comerciales con los que gestionamos determinadas operaciones de marca compartida o a los que prestamos servicios técnicos, de implementación, publicitarios o de otro tipo; datos sobre búsquedas de términos y resultados relacionados recopilados tras búsquedas realizadas en motores de búsqueda web; resultados de búsquedas y enlaces, incluyendo listados de pago (como enlaces patrocinados); y datos de crédito de centrales de riesgo, a las que recurrimos para ofrecer servicios de crédito o financieros a algunos clientes, así como para prevenir y detectar fraudes.

Ofertas conjuntas con otras empresas o en marca compartida:

Podemos, de vez en cuando, ofrecer productos y servicios conjuntamente con otras empresas o en marca compartida.

Datos a los que puede acceder:

En STARLINE-EUROPA.COM puede acceder a datos tales como, por ejemplo: información actualizada sobre pedidos recientes; información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña); configuración de pagos (incluida información sobre tarjetas de crédito y códigos promocionales y situación contable); configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas sobre la disponibilidad de productos, entregas, avisos de ofertas especiales y boletines informativos); sugerencias; listas de la compra y listas de regalos; así como el perfil (incluidas reseñas sobre productos, sugerencias, avisos y perfil personal).

SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A TENER EN CUENTA CON EL REGLAMENTO EUROPEO 679/2016 EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD) Y EL DECRETO LEGISLATIVO 196/2003

En referencia a la normativa anteriormente mencionada y a la solicitud de indicación de algunos de sus datos personales en relación con su registro y uso de www.STARLINE-EUROPA.COM, tal y como se indica en la información anterior, sin perjuicio de su autonomía personal en la facilitación de sus datos, que, aunque facultativa, es estrictamente necesaria para el funcionamiento de nuestro sitio web de compras en línea, le recordamos los derechos que le asisten en virtud deartículos 7 y 13 a 22 del Reglamento, entre los que se encuentra el derecho a obtener, por parte de nuestra empresa y en cualquier momento, tanto la confirmación de la existencia y el origen de dichos datos personales que le conciernen y de la lógica con la que se utilizan, como la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos utilizados en violación de las disposiciones en materia, así como la actualización, rectificación o, en caso de interés, la integración de dichos datos personales, y, por último, la certificación de que lo anterior ha sido comunicado a aquellos a quienes se han comunicado dichos datos, así como el derecho a oponerse al uso de sus datos personales y, en general, a ejercer todos los derechos previstos en el Reglamento, incluida la portabilidad de sus datos, todo ello ejerciendo gratuitamente dichos derechos en los casos previstos, dirigiéndose al Responsable del Tratamiento, mediante simple solicitud por escrito, acompañada de una copia de un documento de identidad válido, que deberá enviarse a

Starline Srl Unipersonale. A la atención del Director General (Privacidad), Piazza Della Repubblica, 5 - 21100 - Varese (VA),

O por correo electrónico a la dirección certificada: Starline-italia@pec.it

Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes a partir de su recepción.

Por supuesto, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a las disposiciones vigentes o si la respuesta a una solicitud en la que ejerce uno o varios de los derechos  previstos en los artículos 15-22 del Reglamento (UE) 2016/679 no llega en los plazos indicados o no es satisfactoria, puede dirigirse a la autoridad judicial o al garante de la protección de datos competente, en este último caso mediante una reclamación de conformidad con el artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679, a las siguientes direcciones

Bélgica: www.privacycommission.be o correo electrónico  commission@privacycommission.be

Dinamarca: a través de Virk.dk o correo electrónico dt@datatilsynet.dk

Alemania: www.bfdi.bund.de o correo electrónico poststelle@bfdi.bund.de

Italia: www.garanteprivacy.it o correo electrónico protocollo@gpdp.it

Países Bajos: www.cbpweb.nl o correo electrónico info@cbpweb.nl

España:www.aepd.es o correo electrónico dpd@aepd.es