Modalidades y plazos de envío

El envío de los productos se realiza a través de un transportista seleccionado por Starline, que dispone de un servicio de seguimiento del envío.

Las opciones de envío pueden variar en función del peso, las dimensiones del embalaje y la dirección de destino.

Los plazos de entrega son de 3-5 días laborables (en Italia) y de 5-7 días laborables (en Europa) a partir del momento del envío del artículo.

Starline no se hace responsable de posibles fallos en el servicio de entrega por parte del transportista. Le rogamos que compruebe la fecha de entrega durante el proceso de pedido.

En caso de entregas realizadas en recepciones (con firma del recepcionista), Starline no se hace responsable de la posterior falta de entrega del paquete al destinatario final.

Si un país de destino no aparece en la lista, significa que actualmente no se prevé la entrega de productos en ese país.

En el momento de la entrega de los productos, el Cliente está obligado a comprobar:

  • que el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento de transporte; que el embalaje está intacto, sin daños, ni mojado o alterado de cualquier otra forma, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva);
  • cualquier daño en el embalaje y/o en el producto o la falta de correspondencia del número de paquetes o de las indicaciones, deberá señalarse inmediatamente, indicándolo específicamente en el documento de entrega del producto que se devolverá al transportista;
  • cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá ser comunicado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, según las modalidades previstas en el presente documento.

Modalidades de envío

Al realizar un pedido, el sistema seleccionará automáticamente la mejor opción de envío. Le recordamos que el transportista solo realiza entregas en la planta baja.

Las opciones de envío pueden variar en función del peso, las dimensiones del embalaje y la dirección de destino.

Seguimiento del pedido

Al acceder a su cuenta, en la sección «Historial de pedidos», encontrará el enlace para realizar el seguimiento del pedido y seguir el envío.

Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección: service@starline-europa.com

Gastos de envío

El importe de los gastos de envío es el siguiente:

· 6,9 € IVA incluido

Para los pedidos con pago contra reembolso (solo disponible en Italia) se aplicará un coste adicional de 5 €.