VERZENDING VAN BESTELLINGEN EN RETOURZENDINGEN
Late bestelling
Het spijt ons voor de vertraging. Het hele Starline team en de koeriers werken met passie, maar onvoorziene gebeurtenissen kunnen gebeuren. Neem contact op met de klantenservice op info@starline-italia.com en u zult zeker de juiste ondersteuning krijgen.
Mijn bestelling is geleverd, maar ik heb mijn pakje niet ontvangen.
Het spijt ons dat uw pakket nog niet is aangekomen. Zorg ervoor dat niemand anders het pakket voor u heeft geaccepteerd. Als u niet in staat bent om het pakket te volgen, neem dan contact op met onze klantenservice die de situatie zal kunnen behandelen.
Het volgen van bestellingen werkt niet goed
Soms is de update van de tracking door de koerier vertraagd. Wij danken u voor uw geduld en indien uw bestelling vertraging oploopt, gelieve contact op te nemen met de klantendienst op info@starline-italia.com
Ontbrekende of defecte artikelen in de bestelling
Als u constateert dat u het verkeerde product hebt ontvangen, een product dat anders is dan het product dat u hebt besteld, een defect product of een product dat ontbreekt in het pakket dat u hebt ontvangen, log dan in op uw account en selecteer "bestelgeschiedenis", selecteer de bestelling waarvoor u het probleem wilt melden, selecteer het betreffende product en meld dit vervolgens via het formulier op de pagina.