VERSAND VON BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Verspätete Bestellung
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Das gesamte Starline-Team und die Kuriere arbeiten mit Leidenschaft, aber unvorhergesehene Ereignisse können passieren. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@starline-italia.com und Sie werden sicherlich die entsprechende Unterstützung erhalten.
Meine Bestellung wurde geliefert, aber ich habe mein Paket nicht erhalten.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Bitte vergewissern Sie sich, dass niemand anderes das Paket für Sie angenommen hat. Wenn Sie das Paket nicht verfolgen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhelfen kann.
Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht richtig
Manchmal ist die Aktualisierung der Sendungsverfolgung durch den Kurier verzögert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@starline-italia.com.
Fehlende oder mangelhafte Artikel in der Bestellung
Wenn Sie feststellen, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, ein Produkt, das sich von dem unterscheidet, das Sie bestellt haben, ein defektes Produkt oder ein Produkt, das in dem erhaltenen Paket fehlt, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und wählen Sie "Bestellhistorie", wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie das Problem melden möchten, wählen Sie das betreffende Produkt aus und melden Sie es dann über das Formular auf der Seite.